Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont MarketSolutions Formation IA (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données collectées

• Informations d'identification : prénom, nom, adresse e-mail, photo de profil, biographie.
• Données d'authentification: mot de passe hashé, identifiant OAuth (Google ou Apple), méthode d'authentification utilisée.
• Données de progression pédagogique : leçons consultées, chapitres validés, scores aux quiz.
• Données de paiement : montants, dates et identifiants de transaction Stripe (les coordonnées bancaires sont traitées exclusivement par Stripe).
• Journal de téléchargements : fichiers téléchargés et horodatages, à des fins de traçabilité.

2. Finalités du traitement

• Gestion de votre compte et de votre accès aux contenus.
• Suivi de votre progression et délivrance de l'attestation.
• Traitement des paiements et facturation.
• Envoi de communications transactionnelles (vérification e-mail, réinitialisation du mot de passe).
• Envoi de communications marketing, sous réserve de votre consentement.

3. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (création de compte, accès aux contenus, paiement), votre consentement (communications marketing) ou notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée d'exécution du contrat et au plus 5 ans après la dernière activité de votre compte. Les données comptables sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à la portabilité (export complet depuis votre profil).
• Droit à l'effacement (suppression du compte).
• Droit d'opposition aux communications marketing.

Vous pouvez exercer ces droits depuis votre espace « Paramètres > RGPD » ou en nous écrivant à l'adresse fournie sur la page contact.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, hashage des mots de passe, contrôles d'accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

7. Sous-traitants

Nous faisons appel à des sous-traitants pour l'hébergement (Supabase), le paiement (Stripe) et l'envoi d'e-mails transactionnels (Resend). Ces partenaires opèrent sous des accords conformes au RGPD.

8. Cookies

La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à l'authentification et au fonctionnement du service. Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé sans votre consentement.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).